Liste indirizzi : postali, email, telefoni, sms per il marketing diretto

premessa

i rischi :

• non esiste un mercato europeo uniforme per quanto riguarda i database.
• le leggi nazionali di data protection, sebbene per poco ancora, si differenziano in ogni nazione.
• la struttrura dell'indirizzo postale varia da paese a paese e quindi anche le regole postali.
• la lingua e l'atteggiamento del consumatore e le relazioni professionali dei fornitori cambiano da paese a paese.

( foto gentilmente concessa da Euroleads )

Ecco il metodo e i punti per affrontare azioni di direct all'estero:

1) Quadro generale degli aspetti negativi/positivi per intraprendere un azione di direct marketing internazionale.

2) Per ogni nazione /regione è disponibile una "datacard" che inquadra: il numero di fonti disponibili, le regole della data protection locale, l'attitudine dei consumatori, il livello di supporto dei services.


3) A fronte di un ampia offerta di liste, ci si confronta con il cliente, si uniscono le esperienze e si scelgono le liste da testare. Infine si focalizza l'attenzione su poche nazioni e si procede a testare.

4) Si deve pure adattare la creatività al mercato locale: messaggio, prodotto, offerta ecc. Organizzare un sito, il customer care, il fulfilment etc.

5) Prima di spedire i messaggi si ottimizza l'invio con passaggi di normalizzazione, deduplica, pulizia con liste robinson, deceduti, liste nere e cambi d'indirizzo.

6) L'analisi statistica dei risultati del test è la base per l' estensione dell'operazione.